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产品与服务  (2008/12/30 15:17)

服务概况:
  系统是综合利用电话、计算机技术、互联网等载体,为客户提供个性化服务的综合信息系统。客户服务系统是以一个统一的界面,集中受理客户对业务服务的各种需求,为客户提供电信业务的综合性服务窗口。它以现有的综合业务系统为支撑,实现数据共享,完成业务查询、客户投诉、业务咨询、业务登记、增值服务、数据分析管理等功能。

系统特点:
  CXCTI呼叫中心系统功能强大,运用灵活,可以满足各个行业及政府等部门的需求,CXCTI呼叫中心系统在产品设计上采用最先进的模块化设计,使得产品在个性化程度上更高,产品更稳定,成本更加低廉。

应用领域:
1。对于企业运用方面可以满足大型、中小型企业在对客服方面的需求:提供语音导航、语音转接、自动呼入呼出、自动语音传真、客户来电弹屏、CRM、语音查询电话录音实时查询强插、坐席等功能模块。
2。对于保险金融行业可以满足大型企业的自动外呼催缴、客户回访、基金保费查询、客户关怀问候、业务宣传、传真服务、内部员工提醒、电话录音实时查询强插、人工坐席等功能模块。
3。电信运营商我们可以提供功能强大IVR语音系统:话费催缴、自动外呼回访、电话聊天、彩话、点歌、语音充值、话费查询、人工坐席服务、咨询投诉及录音、大客户功能等功能模块。
4。政府单位可以提供语音咨询、政策法规查询、投诉举报、传真服务、外呼通告、人工坐席服务、录音等功能模块服务。
5能源企业可以满足企业对费用催缴、费用查询、传真服务器、语音导航、办事指南、人工坐席处理、投诉举报、录音、回访、业务办理等功能模块。
6。教育领域可以提供招生、学费、专业介绍、在线报名、语音通知、自动语音咨询、分数及录取查询等。
CXCTI呼叫中心系统功能强大,完全满足各行业用户对呼叫中心的需求。
CXCTI郑重承诺:您只要提出需求剩下的就由我们来处理。
  售后服务电话:(8610)52680612
  技术支持:15901158122

解决方案中心  (2008/12/30 15:16)
摘要: 系统概述 呼叫中心就是用电话作为接入手段,快速、正确、亲切、友好地完成大规模信息分配和事件处理业务的客户服务中心,呼叫中心在各类企业的销售和市场活动中能起到长期的战略作用,有效协调市场并使公司企业增加销售量和业务量。 本公司提供各行业语音呼叫中心: 政府行业:税务举报申报系统、税务查询系统、检查院举报系统、148司法热线、县、市长热线、城市管理外呼系统、录音系统、110/119/...
摘要: 您所使用的接入服务是否因没有提供其他互联网用户可以访问的公网IP,或是受代理服务器和防火墙的限制而使您总是为无法随心所欲地使用MSN Messenger、BT文件共享、远程桌面和架设Web服务器等互联网应用而苦恼?不必担心,Vpn、SoftEther可以帮助您解决问题。 不少用户发现,他们明明已经接入了互联网,但是由于种种原因,总是无法随心所欲地使用某些互联网应用。自己刚学会了架设Web...
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山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。斯是陋室,唯吾德馨。
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创建信息
阿里创建号:ALI-00496182
创建日期:
2006-06-02 17:19:40
修改日期:
2008-12-30 15:17:18
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。