日前，重庆移动提出了“创新1860服务平台，使其从生产中心上升为利润中心”的口号，并紧锣密鼓地开展创新1860服务平台的各项具体工作。

　　据悉，重庆移动通过此次创新1860服务平台，将增强1860的外呼服务和主动营销功能，引导1860从被动的、简单的业务受理、咨询、投诉窗口，向主动营销、主动进行市场调查的方向转变，特别是要对大客户提供超值服务，实现客户服务渠道与营销渠道的整合。在第一阶段的工作中，重庆移动客户服务中心设计了首次外呼计划，并以此为依据尝试性地开展首次外呼工作，成功呼出率（用户自始至终听完了电话内容）高出计划的15％。http://www.cxcti.com/display_new.asp?id=29

摘要： 日前举行的全国电力行业创新成果评审会上传来好消息，浙江温州电力局的电费充值卡管理系统，喜获全国电力行业企业管理创新成果二等奖。 　　据了解，温州市是全省首个试点推广电费充值卡项目的地级市。2007年4月，温州电力局电费充值卡管理系统率先在鹿城、瓯海、龙湾三个供电分局成功上线，并于2007年5月开始在市区推广应用。2007年9月，经过一段时间的良好运行，该市陆续在各县（市）进行推广。200...

摘要： 针对外呼营销影响的重要因素，外呼营销，一个是创造力，指我们设计产品的时候，有没有办法和我们的竞争对手有区别，以金融业来讲区别很少，比如信用卡产品，你能做的东西和人家能做的差不了多少。但是还会有一些不一样。在过去推广信用卡的时候，很多之前没有想到的事情都会发生。比如说花旗银行在中国细分的时候，同样的点数在对方银行可以换五千块钱现金，同样的指数在中国只能换七个便当。 　　第...

摘要： 新华网山东频道8月4日电 日前，泰安市气象局与市移动联合建设的移动气象短信外呼中心正式投入使用。该中心拥有16个外呼席位，外呼数据采用数据库管理并设计开发了专用外呼软件，每个坐席配备一台外呼电话和微机终端，使得外呼数据直观化，自动化。外呼中心投入使用当天，就发展用户591位. http://cxcti.com/display_new.asp?id=35

摘要： 近几年来，随着营销业务系统的全面推广，银行代收电费业务作为供电企业电费回收工作的主要方式，不仅为广大电力客户提高了便捷的缴费方式，更为实现电费管理的规范化起到了积极的推动作用。银行代收电费的窗口作为供电企业一线营销服务窗口的延伸和面向社会优质服务工作的重要部分，也越来越受到社会各界的关注。但是，随着供电企业的业务变更和拓展，以及电力客户对营销服务提出的越来越高的要求，现有电费回收的方式...

摘要： 全球领先的客户联络中心软件专业厂商Aspect Software日前宣布，其一体化客户联络中心解决方案Aspect Unified IP中标中国建设银行95533客户服务中心(外呼平台)项目，建行将以此作为业务基础平台，建设目前国内银行业规模最大的外呼系统。 　　中国建设银行的经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，拥有广泛的客户基础，营销网络覆盖全国的主要地区，拥有13000...

摘要： 飞象网讯 （记者 周大清报道）近日，北京电信针对用户转网或改号时可能会失去与亲友或协作单位联系的情况，特别推出了189号段的“改号通知”业务。 ？ 转网用户将原手机号码呼转至“18910121012”即可享受改号通知的服务，当有人拨打原手机号码时，他将听到“您拨打的电话号码已改为****”的改号通知录音，并将此通话信息通过短信方式通知被叫用户和本地网内主叫用户 .据了解，如果主叫是中...

摘要： 服务概况： 系统是综合利用电话、计算机技术、互联网等载体，为客户提供个性化服务的综合信息系统。客户服务系统是以一个统一的界面，集中受理客户对业务服务的各种需求，为客户提供电信业务的综合性服务窗口。它以现有的综合业务系统为支撑，实现数据共享，完成业务查询、客户投诉、业务咨询、业务登记、增值服务、数据分析管理等功能。 系统特点： CXCTI呼叫中心系统功能强大，运用灵活，可以满足各个...

摘要： 系统概述 呼叫中心就是用电话作为接入手段，快速、正确、亲切、友好地完成大规模信息分配和事件处理业务的客户服务中心，呼叫中心在各类企业的销售和市场活动中能起到长期的战略作用，有效协调市场并使公司企业增加销售量和业务量。 本公司提供各行业语音呼叫中心： 政府行业：税务举报申报系统、税务查询系统、检查院举报系统、148司法热线、县、市长热线、城市管理外呼系统、录音系统、110/119/...

摘要： 您所使用的接入服务是否因没有提供其他互联网用户可以访问的公网IP，或是受代理服务器和防火墙的限制而使您总是为无法随心所欲地使用MSN Messenger、BT文件共享、远程桌面和架设Web服务器等互联网应用而苦恼？不必担心，Vpn、SoftEther可以帮助您解决问题。 不少用户发现，他们明明已经接入了互联网，但是由于种种原因，总是无法随心所欲地使用某些互联网应用。自己刚学会了架设Web...